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影院能不能自帶飲食

2023-07-26 06:19 來源:經濟日報
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(責任編輯:馮虎)
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影院能不能自帶飲食

2023年07月26日 06:19   來源:經濟日報   

  最近《長安三萬里》《封神》《八角籠中》等電影熱映,影院也跟著熱鬧起來。那么,看電影時,除影院銷售的爆米花、可樂等零食,能不能自帶飲食?筆者通過電話及訂票網站查詢等方式,隨機詢問了全國100家電影院,其中僅有5家明確表示“謝絕外帶食品”,其余95家均表示可以自帶飲食,只是最好不要有殼、有異味、異響等。

  小調查的結果有點出人意料。印象中,不少影院禁止外帶食物,觀眾默認只能買影院銷售的可樂、爆米花等食物。但依據消費者權益保護法,如果影院并不禁止薯片、烤腸、關東煮等飲食,只是禁止消費者吃外面買來的飲食,實質上是一種霸王條款,侵犯了消費者的自主選擇權。少數禁止觀眾自帶飲食的電影院應當意識到,這屬于違法行為。觀眾遇到此類情況,可理直氣壯地主張自己的權益。

  影院是什么時候取消了“禁止自帶飲食”這一條款,已不得而知。同樣悄然實行的,還有允許電影票退改簽等措施——在筆者咨詢過的這100家電影院里,90%以上都支持退票或改簽。這是消費者權益保護的重大進步,背后有監管部門的強力推動。根據廣電總局公布的多項行業標準,電影院票務銷售系統必須提供退票功能。消費者可據此要求少數不支持退改簽的影院提供應有服務。

  國家電影局的公開數據顯示,截至2021年底,全國銀幕數82248塊,10年內增加73048塊,累計增長694%,在豐富城鄉居民文化生活的同時,影院間競爭加劇。電影院上映的影片基本是一樣的,觀眾選擇影院時,除看時間地段合不合適、比一比哪個價格更低,再就是看服務:影院不合心意,大可以換一家。公平競爭,應當說是絕大多數影院允許自帶飲食、支持退改簽的根本原因。少數不支持的影院均位于核心商圈,說到底還是競爭不夠。

  當前正處在消費復蘇的關鍵時期,盡可能減少讓消費者別扭、吃虧的規則,有助于提高人們的消費意愿。只要能吸引更多人來消費,商家還是最終受益者。

  比如,爆米花是影院收入的重要構成部分,有的院線每收入100元,就有約14元來于爆米花等商品銷售。短期看,如果越來越多的消費者知道可以自帶飲食,影院可能會損失一部分爆米花收入,但如果影院能夠緊跟消費者需求,提供消費者滿意的服務,長期來看也能獲得更多收入。很多影院正積極探索在保障消費者自主選擇權的前提下,繼續把他們的零食錢留在電影院。有的跟購票平臺合作,在訂票時提供優惠小食套餐,提前鎖定零食收入;有的電影制片方開發周邊衍生食品,在影院售賣主題零食,前陣子上映《變形金剛超能勇士崛起》時,就曾推出過大黃蜂、擎天柱爆米花桶;還有的影院開設零食超市,以合理的價格銷售各種零食;有的影院還歡迎外賣。想一想,點個外賣到影院,一邊看《長安三萬里》,一邊吃官方聯名款脆雞架,買票看電影的動力好像都更強了。

  有人喜歡邊吃邊看,也有人喜歡安安靜靜觀影。網絡上,不乏網友吐槽自己正沉浸于緊張劇情,卻被“咔嚓咔嚓”嚼薯片的聲音打擾,實在掃興。大家都花了錢買票,你想要零食自由,我也有觀影自由。對此,影院應盡到提醒義務,也歡迎影院開發合適的觀影零食。考慮到零食種類五花八門,影院不可能一一列舉哪些能帶、哪些不能帶,消費者自律尤為關鍵。放棄在電影院吃“韭菜盒子”,才能安心在電影院喝“奶茶”。行使正當權益時不能影響他人,消費者也要做一個愛美食也有公德的文明觀影人。(本文來源:經濟日報 作者:佘 穎)

(責任編輯:馮虎)

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