廣州日報訊 （全媒體記者李天研）近日，廣州安居集團一站式住房服務中心正式啟用。該中心位于越秀區文明路169號之二（農講所地鐵站附近），是廣州安居集團首個一站式住房服務中心，集市本級公租房、直管公房、保租房、市場化房屋、長租公寓的政策咨詢、租金繳存、熱線服務等功能于一體。

　　一站式住房服務中心設有綜合辦事大廳、接待室、租金繳交服務室、服務熱線室、來訪大廳及辦公室等6個功能區域，可容納40余人。中心秉持“一窗通辦”高效服務理念，致力于實現“零跑空、零等待、零距離、零投訴”目標。

　　綜合辦事大廳設有5個綜合窗口，提供公租房、人才公寓、直管房、安居公寓及市場化房源等各類房源的合同簽訂、租金計收、政策咨詢、維修報修等服務，市民跑一次即可完成各類服務辦理，實現“一窗通辦”。

　　現場配備智能化一站式自助服務設備，嵌入DeepSeek智能AI，來訪市民可自助辦理各類業務，無須排隊等待，實現“隨時辦、自助辦”。中心提供業務咨詢、信訪處理引導等零距離服務，設立服務評價系統，接受群眾監督。現場設有6條400服務熱線，為市民解答各類房源政策與問題。